Usługi serwisowe obejmują szeroki asortyment usług związanych z utrzymaniem sprawności i poprawnego działania instalacji lub systemu. W skład usług serwisowych wchodzi najczęściej naprawa lub wymiana uszkodzonego sprzętu, zapewnienie urządzenia zamiennego na czas naprawy, kontrole okresowe urządzeń i oprogramowania oraz pomoc zdalna w przypadku problemów technicznych. Nie należy jednak mylić usług serwisowych z gwarancją producenta na urządzenia lub gwarancją wykonawcy na poprawne wykonanie prac, gdyż różnią się one diametralnie pod względem zagwarantowanych usług i sytuacji obowiązywania.

Podpisanie umowy na usługi serwisowe jest niezwykle istotne dla systemów i instalacji, które są niezbędne do funkcjonowania danej działalności. Posiadanie umowy serwisowej pozwala na szybką ocenę awarii i naprawę uszkodzenia lub tymczasowe zastąpienie uszkodzonych urządzeń urządzeniami dostarczonymi przez serwisanta. W zależności od specyficznej umowy serwisowej, reakcja na awarię jest zwykle zagwarantowana w czasie nieprzekraczającym 24, 48 lub 72 godzin.

Oferujemy podpisanie umowy na świadczenie usług serwisowych na instalacje i systemy sieciowe, alarmowe, monitoringu, kontroli dostępu, automatyki domowej i biurowej. Zapewniamy okresowe przeglądy techniczne z testowaniem sprawności urządzeń, połączeń i poprawnego funkcjonowania oprogramowania, przywracanie sprawności funkcjonowania systemów w przypadku awarii oprogramowania lub sprzętu, podłączenie nowych lub wymianę starych urządzeń, przeprowadzenie zmian w konfiguracji systemów, zdalną pomoc techniczną lub z dojazdem na miejsce. Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia inwestycji.